探花 · TANHUA
打开APP

帮助中心

先找到正确入口,再解决具体问题

页面浏览

桌面端可通过顶部三个主要入口进入探看、画幅和册页,其余栏目在菜单中展开。手机端底部提供首页、探看、册页和应用快捷入口。

内容查找

顶部搜索按钮提供预设站内入口,不连接空接口,也不会显示伪造搜索结果。可直接进入探看、画幅、短札、母题、册页与手记。

应用说明

探花APP页面介绍移动浏览与隐私设置,安装说明页只说明设备和权限,不提供真实下载地址、镜像包或破解版本。

版权问题

如果内容涉及权利反馈,请进入版权中心了解必要信息范围,再通过联系我们提交具体页面、内容位置和可核对依据。

隐私问题

隐私中心说明访问日志、应用权限、反馈信息和用户权益。本站不设置虚假登录,也不要求为普通阅读提交个人身份资料。

更多问题

常见问题页集中回答内容来源、图片显示、移动端一致性、资料更正和版权边界等问题。

查看常见问题

常见排查顺序

如果页面打不开,先确认当前网络与浏览器是否正常,再尝试直接访问首页或其他静态内容页;如果只有图片不显示,可以检查对应本地图片是否已经放入网站根目录,因为站点不会从外部地址自动补图。若文字正常但菜单交互失效,关闭脚本后正文仍应可读,可先通过页面中的真实链接继续访问。

若出现横向滚动、按钮被遮挡或手机底部内容无法看到,通常属于样式问题,可以记录设备宽度、浏览器和具体页面位置再反馈。帮助页面不要求用户安装远程控制软件,也不会要求提供服务器密码。

什么时候应该使用版权或隐私入口

内容来源、图片使用和转载争议适合进入版权中心;访问数据、权限和个人资料问题适合进入隐私中心。把问题送到正确入口能够减少来回解释,也能避免提交与处理无关的信息。

帮助页面不承担不存在的服务承诺

本站没有电话客服、在线工单、远程协助和付费技术支持,因此帮助中心不会写出这些并不存在的能力。对于能够通过页面说明解决的问题,直接给出入口和排查方式;需要人工核对的版权或资料问题,则引导到联系我们页面,并说明需要准备哪些信息。

这种做法能够避免用户为了寻找“客服”被第三方假冒渠道引导,也让站点能力保持透明:能做什么就说明什么,不能做的部分不通过虚构联系方式包装。